Marketing.. Mit? Hol? Hogyan?

Ezzel a cikkel nem fogok sok újdonságot elárulni, de gondoltam nem árt egy olyan bejegyzés amely megerősíti az olvasót gondolatai helyességében.

Mint nagyon sok más esetben a Marketingnél is az egyik legfontosabb mozzanat a tervezés. A Marketing nagyon sok más folyamattal összefonódik, de érdemes ezeket figyelembe véve megtervezni mit, mikor és hogyan lépjünk meg. A legjobb ha elsőként ehhez írunk egy listát:

• Mit szeretnénk elérni? (célmeghatározás, új termék bevezetése, Brandépítés, etc.)
• Ki a célközönség? Kikhez akarunk szólni (kor, nem, földrajzi helyzet etc.)
• Hol, illetve hogyan szeretnénk őket megszólítani? (offline, online etc.)
• Mennyi idő alatt szeretnénk a lépéseinket megtenni?
• Mekkora a költségkeret?

Ha ezeket összeírtunk, akkor a legegyszerűbb módja, ha készítünk egy vázrajzot, amely tartalmazza a lépések sorrendjét, illetve az időintervallumot is amely alatt ezt teljesíteni szeretnénk. Fontos, hogy ezek alaposan kigondolt és megtervezett lépések legyenek, és a határidőket és lépéseket pontosan betartsuk, mert különben szétesik a folyamat. 

Célszerű előre elkészíteni a kampányunk során felhasználandó anyagokat (képek, cikkek, videók, szövegek stb.) és ezeket is rendszerezni, hogy mindig minden kéznél legyen, és soha se csússzon meg a tervezet ilyen hiányosságok miatt. 

Ezek összességét én csak úgy hívom, hogy 3W, azaz What-Where-When hármas. Mit? Hol? Mikor?

Bármi is történjék, ne hagyjuk félbe a folyamatot. A legvégén egészben látjuk hogy hogyan zajlott a kampány, és kielemezhetjük a hibákat, gyengeségeket.

Elolvasom...

Marketingmix

Jerome McCarthy és William Perreault nevéhez fűződik az úgynevezett Marketingmix. No de mit is jelent ez a fogalom. A Marketingmix tulajdonképen egy gyűjtőnév, amely alapvetően 4 elemből áll. Ezt egyébként 4P-nek is hívják. Tulajdonképpen vállalati, marketingeszközök vannak kombinálva és abban segítenek, hogy a termék sikeresen értékesítésre kerüljön.

A 4P pedig a következő négy komponenst jelöli:

• Product
• Price
• Place
• Promotion

---

Product

A terméknek amelyet értékesíteni szeretne egy cég, a fogyasztó igényeit kell kielégítenie. Egy terméknek több tulajdonsága is van, amelyek fontosak az értékesítés szempontjából:

• Kritikus
• Elvárt és 
• Kényeztető, vagy prémium

terméktulajdonságok.

A termékek 2 csoportra oszlanak.

B2B	B2C
Business to Business	Business to consumer
Termelési eszközök, amelyeket további eszközök gyártására használnak.	Ezeket a termékeket már közvetlenül a fogyasztók használják fel

---

Price

Más néven árpolitika, amikor is a termék árát határozzák meg. A módszer kapcsán több tényezőt is figyelembe vesznek, mint például felárak, árengedmények, akciók. Ezek az úgynevezett árdifferenciálási stratégiák, amiket azért érdemes előre meghatározni és kitalálni, hogy később, ha fent említett stratégiák valamelyikét alkalmazzuk a haszon, akkor se „sérüljön” vagyis valamennyi nyereségünk azért legyen, vagy a legrosszabb esetben, legalább költségbe ne kerüljön nekünk a leárazás. Ilyen jellegű események például élelmiszerek értékesítésekor történhet velünk. Ide tartozik továbbá a költségvizsgálatok, haszonkulcs kiszámítása, meg kell vizsgálnunk a fogyasztók például hogyan állnak az általunk kiszabott árhoz. Például, amikor közvélemény-kutatókkal találkozunk az utcán, akik behívnak minket egy-egy termékkóstolóra, és egy hosszabb kérdőívet is kitöltetnek velünk, amelyben szerepelnek kérdések, mint például a „hogy tetszik a termék formája” stb. De természetesen az a kérdés is szerepel, hogy hajlandó volnál e ennyi, vagy ennyi pénzt kifizetni a termékért. Ezzel pont azt mérik fel, hogy jól lőtték e be az árat.

Ahogyan azt a „bevezető helyett”-ben is írtam a saját példákkal is alátámasztom majd a bejegyzéseket. Hiszen ahogy láthatjuk, mindennap találkozunk a Marketinggel, csak sok esetben nem vesszük észre. 

---

Place

Avagy „Értékesítési politika”. Ez alatt tulajdonképpen az útvonalat és a helyszínt értjük. Tehát amíg mondjuk a gyártósorról elér az üzletig a termékünk. Ezt úgy kell érteni, hogy mondjuk ez nagyobb elektronikai üzletlánc esetében, amíg a porszívó kikerül a gyártósorról, ki kell találni, hogy melyik szállítócégen keresztül kerül, mikor, hogyan, és melyik üzletbe. Nagy vonalakba. És természetesen ennek leszervezése is az „Értékesítési politikába” tartozik. Akár csak az is (sokan talán csak ezt a részét ismerik, vagy pont ezt nem) hogy az üzlet melyik részében és melyik polcra kerül az adott termék. Nem véletlenül van az sem, hogy sok (és nem csak ők) élelmiszerlánc (na jó szinte mind), rendszeresen átrendezi a sorokat az üzletekben. Ezt természetesen (még ha mi azt is hisszük) nem azért van, hogy minket a végletekig kihozzanak a sodrunkból, hanem azért, mert így további vásárlásra sarkallhatnak minket. Hiszen a már megszokott csokinkat, úgy is meg szeretnék vásárolni, ezért ha a szokott helyen nem találjuk, addig fogunk rongyolni az üzletben amíg rá nem akadunk. Észre sem véve azt, hogy a kincskeresés közben jól megtömtük még a kosarunkat olyan dolgokkal, amiket egyébként nem vennénk meg. De ugyan így az akciós termékekre vonatkozóan, megfigyelhetjük, hogy azok általában jól látható helyekre kerülnek.

Nos megint elkalandoztam.

---

Promotion

Nagyon sokan kizárólag ezzel azonosítják a Marketinget. A már meglévő termék beharangozásával, reklámozásával. Pedig ahogyan láthattuk a rövid ismertetőmben, azért elég sok minden megelőzni egy termék piacra dobását. Természetesen azért rengeteg munka van még azzal, hogy ez a termék vagy üzenet célba is jusson. Először is, az hogy felmértük azt, hogy szükség van a termékünkre, és hogy jó a színe, a formája és az ára, az még édes kevés. A nehezebb feladat az, hogy vágyat is ébresszünk a vásárlóban, hogy megvásárolja azt a terméket. Kell, hogy akarja azt a tárgyat, szolgáltatást stb… És nem.. Nem.. A marketing nem egyenlő a reklámmal. Inkább a Marketing eszköze a reklám, de ahogyan fentebb írtam, sokan csak ezt a formákat ismerik a marketingnek, ezért hajlamosak ezzel azonosítani is. Nos tehát a feladat neheze csak ez után jön.

De hogy ez pontosan mit is takar, azt majd a következő bejegyzésben fejtem ki…

Addig is várom a visszajelzéseket, észrevételeket. 

Elolvasom...

Bevezető helyett...

A marketing sokak számára úgy tűnhet, hogy se eleje se vége. Hogy egy igazán nagy kusza varázslat, amelyet csak a marketing sámánjai érthetnek meg. Azért nem mindig ilyen bonyolult. Azért is határoztam ennek a blognak az elindítása mellett, mert magam is foglalkozom  marketinggel, mégis sok dolognak ugyan úgy utána kell néznem, mintha most kezdtem volna el a dologgal fogalakozni. A marketinggel is úgy van, mint más "dinamikus" diszciplínával. Ugyan úgy vissza kell térni egyes részeihez, és újratanulni, vagy feleleveníteni, megnézni milyen változások mentek végbe mióta utoljára leporoltuk. Bizony nincs ez másként a marketinggel sem. Akár csak az informatika, a marketing is folyamatos átalakulásokon megy keresztül. Természetesen vannak bevált módszerek és törtvényszerűségek, de a "ma" szokásai, és trendjei alakítják azt, hogy mikor éppen melyik csatorna, eszköz vagy nevezzük bárminek, a legalkalmasabb arra, hogy célba juttassuk az üzenetünket. 

Megpróbálom majd ezt a küldetést szem előtt tartani a blog írásakor. Mármint azt, hogy minden részletre kiterjedően vizsgáljam a marketing eszköztárát, és trendjeit. Kezdve az alapoktól, a történteti előzményektől, egészen a mai trendekig. Néha csapongós, néha pedig száraz és unalmas lesz az út, de magam is szeretnék elmélyülni ebben a témakörben (is). Néha hivatkozva, néha a saját tapasztalataim alapján, de igyekszem  A tananyagokhoz kötődően, de a saját életemből és tapasztalataimból hozott példákon keresztül szemléltetni (JPÉ) és rendszerezni az általam megszerzett tudást. 

Remélem, velem tartasz ezen az úton kedves olvasó, és segítesz majd értékes hozzászólásokkal, és kérdésekkel a helyes mederbe terelni ezt a nem túl könnyű vállalkozást.

Elolvasom...

Mi is az a Marketing?

Ha már ez a blog tematikusan a marketing témakörével fog foglalkozni, akkor első bejegyzésként úgy érzem a legfontosabb azt körbejárni, hogy mi is az a Marketing?

"A valódi marketing nem egyenlő az eladás művészetével, annál sokkal több, a szükséges cselekedetek tudásának művészete." - Philip Kotler

A marketing azonban nem ilyen egyszerűen körbeírható fogalom. Sokan túlmisztifikálják, sokan pedig pont hogy kevésre, vagy semmire sem tartják. Pedig az igazság az, hogy egyik jellemző sem igaz. A marketing igazából sok esetben hasonlít a józap paraszti észhez. Nevezhetnénk a józan paraszti ész tudományának is. De ekkor sem mondanék igazat. A marketing a vevő és/vagy a felhasználó igényeit járja körül. Arra kíváncsi, hogy mit is szeretne a vevő/felhasználó. Majd kitalálja, hogy ezt a terméket (illetve azt ami a fennáló igényt kielégíti) hogyan lehetne létrehozni. Ha ez is megvan, akkor pedig azt határozza meg, hogy annak létezésére miként lehet felhívni a figyelmet, milyen áron lehet eladni, és ehhez milyen eszközök kellenek. Egyszóval komplex tudomány. A tévhitekkel ellentétben, nem csak a reklámról szól.

A marketing több társadalomtudomány részterületét hordozza magában:

Közgazdaságtan

Antropológia

Vezetéstudomány

Pszichológia

Szociológia

Matematika

Közgazdaságtan

és Alkalmazott statisztika

A következő cikkben arról fogok írni, milyen eszközöket használ a marketing az igények felmérésére.

Elolvasom...